Skip to Content

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO


§ 1. Postanowienia ogólne
  1. Sklep www.sklep.rybaolpiny.com.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.sklep.rybaolpiny.com.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.sklep.rybaolpiny.com.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    a) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
    b) ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
    c) ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
    d) ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
    oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.


§ 2. Definicje zawarte w regulaminie
  1. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  2. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem: https://rybawooden.pl, za pośrednictwem którego Klient może uzyskać informacje o Towarze i jego dostępności oraz kupić Towar lub zlecić świadczenie usługi.
  3. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
  4. Formularz kontaktowy – formularz dostępny na stronie internetowej https://rybawooden.pl umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.
  5. Formularz rejestracji – formularz dostępny na stronie internetowej https://rybawooden.pl umożliwiający utworzenie Konta.
  6. Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy, w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
  7. Formularz zamówienia – formularz dostępny na stronie https://rybawooden.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
  8. Sprzedawca (Usługodawca):
    RYBA WOODEN Sp. z o.o.
    OŁPINY 66, 38-247 OŁPINY, POLSKA
    NIP: PL9930711964, REGON: 543086320
    tel. +48 609 983 714
    e-mail: info@rybawooden.pl
  9. Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.
  10. Klient – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  11. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  12. Przedsiębiorca indywidualny – osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży na odległość bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  13. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  14. Produkt (Towar) – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma albo usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  15. Produkt personalizowany – towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności produkt personalizowany (np. z grawerem laserowym).
  16. Umowa sprzedaży na odległość – umowa sprzedaży Towaru/umowa dostarczenia Usługi cyfrowej lub Treści cyfrowej (o ile ma zastosowanie), zawierana za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  17. Umowa Sprzedaży – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  18. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  19. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
  20. Towar – rzecz ruchoma, którą Klient może nabyć w Sklepie Internetowym.
  21. Polityka prywatności i cookies Sklepu Internetowego – dokument dostępny na stronie https://rybawooden.odoo.com/privacy
  22. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci, w szczególności poczta elektroniczna.
  23. Elektroniczny formularz zamówienia – udostępniana przez Sprzedawcę dla Kupującego elektroniczna procedura dokonywania zamówienia.
  24. Elektroniczny formularz zwrotu – dostępny pod adresem https://rybawooden.pl/pl/returns-open.html.
  25. Elektroniczny formularz reklamacji – dostępny pod adresem https://rybawooden.pl/pl/rma-open.html.
  26. Wysłanie zamówienia – zatwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przez Klienta przycisku „Zamawiam i płacę”, traktowane jako złożenie przez Klienta wiążącego oświadczenia woli zawarcia Umowy sprzedaży na odległość.
  27. Opinia obsługi zamówienia lub opinia poszczególnych Towarów – subiektywne wypowiedzi i oceny przyznawane w formie gwiazdek od 1 do 5.
  28. Karta – karta płatnicza wydana w ramach systemów Visa lub Mastercard dopuszczona do realizacji transakcji bez fizycznej obecności.


§ 3. Informacje dotyczące produktów oraz ich zamawiania
  1. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Prawidłowe korzystanie z Produktu powinno odbywać się w zgodzie z instrukcją dołączoną do Produktu oraz dostępną w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu.
  4. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient składając Zamówienie składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
  5. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) lub w euro (€) i zawiera wszystkie składniki w tym podatek VAT. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
  6. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić po złożeniu Zamówienia.
  7. Sprzedawca informuje o Cenach jednostkowych oraz promocjach i obniżkach Cen Produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami (w tym prezentuje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką).
  8. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień – 24 godziny na dobę przez cały rok.
  9. W celu złożenia Zamówienia Klient nie ma obowiązku rejestracji Konta w Sklepie.
  10. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
  11. Sklep realizuje Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Sklepu tj. od 7 do 15 w dni robocze. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 15, w soboty, niedziele oraz święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
  12. Produkty w promocji (wyprzedaży) posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia na nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się zapasów danego Produktu.
§ 3a. Specyfikacja produktów i cechy drewna
  1. Produkty wykonane są z naturalnego drewna, co oznacza możliwe różnice w kolorystyce, usłojeniu i strukturze. Różnice te nie stanowią wady produktu ani braku zgodności z umową.
  2. Produkty są przeznaczone wyłącznie do użytku wewnętrznego, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
  3. Tolerancje wymiarowe wynoszą:
  4. szerokość i długość: ± 2,5%,
  5. grubość: -1 mm.
  6. Produkty klejone są z lameli o szerokości 20–70 mm, przy użyciu kleju D3.
  7. Odcień i kolor drewna może różnić się pomiędzy produktami w obrębie jednej partii produkcyjnej. Różnice te wynikają z naturalnych cech drewna i nie stanowią wady.
  8. Intensywność graweru laserowego zależy od specyfiki drewna i może różnić się odcieniem na produktach z tej samej partii.
  9. Produkty z niektórych gatunków drewna (pierścieniowonaczyniowych), takich jak dąb, jesion, orzech amerykański, po pierwszym kontakcie z wodą mogą wykazywać efekt wstawania włókien. Jest to naturalne zjawisko, które zwykle ustępuje po kilku myciach.
  10. Wyginanie się produktu drewnianego jest zjawiskiem naturalnym i może zależeć od warunków otoczenia oraz sposobu użytkowania i przechowywania.


§ 4. Zamówienia – zawarcie umowy sprzedaży
  1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionymi przez Sprzedawcę sposobami zgodnie z § 3 ust. 8 oraz 10 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
  3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w ust. 2, powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem.
  4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
  5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 4, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  6. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (Faktura VAT), który będzie dołączany do Produktu i/lub wysyłany pocztą elektroniczną na adres e-mail Klienta podany w Formularzu Zamówienia.
§ 4a. Produkcja na zamówienie (projekty Klienta)
  1. W przypadku produkcji na zamówienie według projektu/specyfikacji Klienta dopuszczalne są tolerancje ilościowe ± 5%, o ile Strony nie ustalą inaczej w potwierdzeniu zamówienia.


§ 5. Płatność
  1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
    1. przedpłata,
    2. za pobraniem (z płatnością na konto po dostawie).
  3. Opcja płatności z odroczonym terminem płatności jest możliwa w sytuacjach indywidualnie uzgodnionych ze Sprzedawcą.
  4. Sprzedawca nie udostępnia możliwości zapłaty za pobraniem dla produktów personalizowanych.
  5. Płatności za towar można dokonać w sposób wybrany w momencie składania zamówienia na Elektronicznym formularzu zamówienia.
  6. Aktualnie dostępne sposoby płatności w Sklepie Internetowym dostępne są pod adresem https://rybawooden.pl/pl/payments.html.
  7. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia.
  8. W przypadku płatności przy odbiorze przesyłka wysyłana jest po weryfikacji poprawności danych adresowych. Klient jest zobowiązany do zapłaty za Zamówienie i odebranie Produktu od dostawcy.
  9. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 3 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
  10. W przypadku wyboru płatności przedpłaty Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.


§ 6. Koszt, termin i sposoby dostawy produktu
  1. Koszty dostawy, które pokrywa Klient, ustalane są w trakcie składania Zamówienia i zależą od wyboru płatności oraz sposobu dostawy.
  2. Na termin dostawy składa się czas kompletowania oraz czas dostawy przez przewoźnika.
  3. Czas kompletowania wynosi:
    a) dla Produktów standardowych od 2 do 3 dni roboczych,
    b) dla Produktów personalizowanych od 2 do 7 dni roboczych – licząc od: zaksięgowania płatności / autoryzacji / przyjęcia Zamówienia do realizacji (w zależności od metody płatności).
  4. Jeśli na karcie produktu podano inny (dłuższy) czas dostawy/realizacji, obowiązuje termin z karty produktu jako maksymalny przewidywany czas przygotowania.
  5. Klient wybiera sposób dostawy w formularzu zamówienia.
  6. W przypadku braku odbioru Towaru przez Klienta i zwrotu Towaru do Sprzedawcy – Sprzedawca może odstąpić od umowy po uprzednim wezwaniu Klienta do wykonania umowy; odstąpienie następuje e-mailem.
§ 6a. Terminy realizacji zamówień indywidualnych oraz przejście ryzyka
  1. W przypadku zamówień indywidualnych (poza standardową ofertą sklepu), termin realizacji wynosi do 4 tygodni od dnia potwierdzenia zamówienia, chyba że Strony uzgodnią inaczej.
  2. Przez potwierdzenie zamówienia indywidualnego rozumie się:
    a) zaksięgowanie zaliczki określonej w zamówieniu albo
    b) w przypadku kredytu kupieckiego – potwierdzenie zamówienia w wiadomości e-mail.
  3. Koszty dostawy ponosi Klient, o ile Strony nie ustalą inaczej.
  4. Przejście ryzyka utraty lub uszkodzenia produktu w transporcie następuje:
    a) wobec Klienta będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta – z chwilą wydania produktu temu Klientowi (dostarczenia),
    b) wobec Klienta niebędącego Konsumentem (B2B) – zgodnie z § 9 ust. 3 Regulaminu, tj. z chwilą wydania produktu przewoźnikowi.
§ 7. Reklamacja produktu
  1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10, z tytułu braku zgodności Produktu z umową określone są w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
  2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą (B2B) z tytułu rękojmi określone są w Kodeksie cywilnym.
  3. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta lub podmiotu z § 10 za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat, chyba że termin przydatności jest dłuższy.
  4. Nie stanowi braku zgodności uszkodzenie mechaniczne wywołane używaniem Produktu wbrew instrukcji.
  5. Zgłoszenia reklamacji można dokonać e-mail: sklep@rybaolpiny.com.pl lub pisemnie na adres: 38-247 Ołpiny 66.
  6. W zgłoszeniu należy podać możliwie dużo informacji (rodzaj, data nieprawidłowości, dane kontaktowe).
  7. Dla oceny nieprawidłowości Konsument lub podmiot z § 10 udostępnia Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.
  8. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania.
  9. Nierozpatrzenie reklamacji Konsumenta/podmiotu z § 10 w 14 dni jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem.
  10. Konsument/podmiot z § 10 może żądać w pierwszej kolejności wymiany lub naprawy; obniżenia ceny lub odstąpienia – w przypadkach przewidzianych ustawą.
  11. W związku z uzasadnioną reklamacją Sprzedawca odpowiednio:
    a) pokrywa koszty naprawy/wymiany i ponownego dostarczenia,
    b) obniża cenę i zwraca różnicę w 14 dni,
    c) w przypadku odstąpienia – zwraca cenę w 14 dni od otrzymania zwrotu/dowodu odesłania; zwrot Towaru na koszt Sprzedawcy.
  12. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku (np. e-mail, SMS).
  13. Elektroniczna procedura składania reklamacji: https://rybawooden.pl/pl/rma-open.html.

§ 7a. Dodatkowe postanowienia dotyczące zgłoszeń B2B oraz przykłady wad produkcyjnych
  1. Postanowienia niniejszego ustępu nie ograniczają uprawnień Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z § 7 Regulaminu oraz przepisów prawa.
  2. Klient niebędący Konsumentem (B2B) zobowiązany jest zgłosić Sprzedawcy wadę ukrytą w terminie 7 dni od jej wykrycia.
  3. Za wady produkcyjne mogą w szczególności zostać uznane:
    a) niedoszlifowana powierzchnia wynikająca z procesu produkcyjnego,
    b) pęknięcia drewna powstałe w procesie produkcji,
    c) wymiary niezgodne ze specyfikacją poza dopuszczalną tolerancją,
    d) niezgodność produktu ze specyfikacją zamówienia.
§ 7b. Wyłączenia (cechy naturalne, niewłaściwe użytkowanie)
  1. Reklamacje nie obejmują w szczególności:
    a) naturalnych różnic w kolorze i strukturze drewna oraz zjawisk opisanych w § 3a,
    b) uszkodzeń wynikających z mycia w zmywarce lub długotrwałego kontaktu z wodą,
    c) uszkodzeń mechanicznych oraz szkód wynikających z nieprawidłowego przechowywania,
    d) zmian wymiaru mieszczących się w dopuszczalnych tolerancjach,
    e) odbarwień powstałych w wyniku kontaktu drewna dębowego z surowym metalem,
    f) naturalnego efektu wyginania się produktów drewnianych,
    g) uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania – zgodnie z instrukcjami: https://rybaolpiny.com.pl/pl/instrukcje-uzytkownika/
    h) zmian wynikających z naturalnych procesów starzenia drewna lub normalnego użytkowania (np. rysy od noża, odbarwienia po barwiących produktach spożywczych).


§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
  1. Z zastrzeżeniem pkt 10, Klient będący Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Konsument może skorzystać z elektronicznego formularza zwrotu: https://rybawooden.pl/pl/returns-open.html lub formularza (Załącznik nr 2).
  4. Sprzedawca potwierdzi na trwałym nośniku otrzymanie oświadczenia.
  5. W razie odstąpienia Umowa jest uważana za niezawartą, a Klient ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia.
  6. Zwrot Produktu: 38-247 Ołpiny 66.
  7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikłe z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  8. Sprzedawca zwraca płatności (w tym koszt dostawy – z wyjątkami przewidzianymi w ustawie) niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia, z możliwością wstrzymania do czasu otrzymania zwrotu/dowodu odesłania.
  9. Klient ponosi koszty odesłania Produktu.
  10. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności Produkt personalizowany.


§ 9. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców (B2B)
  1. W niniejszym paragrafie zawarto postanowienia dotyczące wyłącznie przedsiębiorców nieobjętych ochroną wynikającą z ustawy o prawach konsumenta, o której mowa w § 10 Regulaminu.
  2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni roboczych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
  3. Korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu przyjęcia Produktu do przewozu aż do wydania go Klientowi, jak również za opóźnienie w przewozie przesyłki.
  4. W przypadku wysłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient niebędący Konsumentem jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
  5. Sprzedawca ma prawo ograniczyć w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami udostępnione przez niego sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty części bądź całości ceny sprzedaży bez względu na wybrany przez Klienta sposób płatności oraz fakt zawarcia Umowy Sprzedaży.
  6. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy niebędącemu Konsumentem oświadczenia o wypowiedzeniu.


§ 10. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców na prawach konsumentów
  1. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (niniejszy paragraf nie dotyczy spółek handlowych) jest objęty ochroną przewidzianą ustawą o prawach konsumenta pod warunkiem, że umowa, którą zawiera ze Sprzedawcą, jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą, ale z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego.
  2. Ochrona, o której mowa w ust. 1, przysługuje w zakresie:
    1. niedozwolonych postanowień umownych,
    2. odpowiedzialności z tytułu braku zgodności Produktu z umową,
    3. prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość,
    4. zasad dotyczących umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej – o ile mają zastosowanie.
  3. Przedsiębiorca, o którym mowa w ust. 1, traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa Sprzedaży posiada charakter zawodowy, który jest weryfikowany na podstawie wpisu w CEIDG, w szczególności wskazanych tam kodów PKD.
  4. Przedsiębiorcy, o których mowa w ust. 1, nie są objęci ochroną instytucjonalną zapewnioną dla Konsumentów przez powiatowych rzeczników praw konsumenta oraz Prezesa UOKiK
§ 11. Rodzaj i zakres usług elektronicznych
  1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
    1. zawieranie Umów Sprzedaży Produktu,
    2. prowadzenie Konta w Sklepie.
  2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
  3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te stanowią integralną część Sklepu.
12. Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych
  1. Świadczenie Usług Elektronicznych jest nieodpłatne.
  2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania.
  3. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony i zostaje zawarta w chwili wysłania przez Usługobiorcę uzupełnionego Formularza Rejestracji.
  4. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym: komputer/urządzenie mobilne z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa, włączone Cookies i Javascript.
  5. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
  6. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  7. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 13. Reklamacje związane ze świadczeniem usług elektronicznych
  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: logistyka@rybawooden.pl.
  2. W wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.
  3. Rozpatrzenie reklamacji następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
  4. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
§ 14. Warunki rozwiązywania umów o świadczenie usług elektronicznych
  1. Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (prowadzenie Konta).
  2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie oświadczenia na adres: logistyka@rybawooden.pl lub poprzez usunięcie Konta.
  3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności dostarcza treści bezprawne, po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu.
  4. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
§ 15. Własność intelektualna
  1. Wszystkie treści zamieszczone w Sklepie korzystają z ochrony prawnoautorskiej (z zastrzeżeniem elementów wykorzystywanych na zasadzie licencji, przeniesienia praw lub dozwolonego użytku) i stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów uprawnionych.
  2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość Sklepu stanowi naruszenie prawa i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
  3. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich logo użyte w Sklepie należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych.
  4. Kształty (wzory) produktów przedstawionych w Sklepie stanowią własność intelektualną Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.
  5. Dystrybutorzy marki RYBA WOODEN PRODUCTS mogą wykorzystywać wszystkie zdjęcia ze strony www.sklep.rybaolpiny.com.pl w celu sprzedaży i promocji produktów Sprzedawcy.
  6. Klienci PRIVATE LABEL (produkty brandowane marką Klienta) mogą korzystać wyłącznie ze zdjęć na białym tle.
§ 16. Postanowienia końcowe
  1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
  2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem a Klientami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
  4. Jeżeli polubowne rozwiązanie sporu nie będzie możliwe, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny:
    1. w przypadku Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu – zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego,
    2. w przypadku Klienta niebędącego Konsumentem – sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy.
  5. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny. Konsument może skorzystać także z platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 17. Załącznik nr 1 – Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy

(Tutaj wklej treść Twojego Załącznika nr 1)

§ 18. Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Tutaj wklej treść Twojego Załącznika nr 2)